PokerStars киданули игрока и за день изменили правила

Неприятная история приключилась с одним из белорусских игроков на PokerStars под забавным ником "tastemybanana". Его основной дисциплиной является игра в саттелитах. И на очередной серии SCOOP регуляр вновь вышел на поле битвы за заветными тикетами. Правда, на этой серии Pokerstars изменили политику выигрыша билетов: раньше они давали прямую регистрацию на турнир, сейчас же за выигрыш в сателлите дают билет на турнир. Разница в том, что при выигрыше более одного билета, последующие билеты просто попадают в кассу. Перед непосредственной игрой, "tastemybanana" уточнил у англоязычного саппорта, сможет ли он обменять эти билеты в другие турниры или на турнирные деньги. Ответ он получил незамедлительно: 

"Мы подтверждаем, что вы сможете конвертировать ваши билеты SCOOP после завершения серии. Игроки не могут быть зарегистрированы дважды в одном турнире. Таким образом, если вы выиграете 2 билета на один и тот же турнир, то вместо того, чтобы получить второй билет на этот турнир, сумма билета будет зачислена на ваш счет в турнирных деньгах (также известные, как Т-деньги)."

Будучи уверенным, что всё так и будет, белорус сел за игру. Выиграв билетов на общую сумму в 9,8k$, он узнаёт от своего знакомого, который также сделал запрос в саппорт PokerStars по этому же вопросу, что билеты нельзя обменять на другие и, тем более, на T-$. "tastemybanana", в свою очередь, написал новое письмо в саппорт с просьбой уточнить этот вопрос. Далее вышла следующая переписка:

- Приносим извинения за недоразумение. Мы подтверждаем, что игрокам не могут быть перечислены наличные или турнирные деньги за свои билеты. Эта новая информация поступила только сегодня днем, так что мы дали старую информацию не по нашей вине. Благодарим за понимание и приносим извинения за неудобства, - саппорт.

- Это несправедливо! Где я должен был получить эту информацию? Мне была предоставлена ​​неверная информация от поддержки PokerStars. Я считаю, что это ваша вина, поэтому вы должны обменять мои билеты, - "tastemybanana".

- Обратите внимание, что вы не были дезинформированы, вам была дана старая информация, которая изменилась после того, как вы получили первое сообщение. К сожалению, мы не можем изменить это новое правило, и наше решение является окончательным. Еще раз благодарю вас за понимание, - саппорт.

Сам же автор прокомментировал этого инцидента следующим образом:

"Цель - скорее, проинформировать о ситуации сообщество, к какому-то решению прийти не рассчитываю.

Если коротко, то сначала мне сказали, что я смогу обменять все неиспользованные билеты на другие билеты/турнирные деньги после окончания серии. А на второй мой запрос ответили, что они сегодня днем изменили правила, и теперь обмен невозможен. И их даже ни сколько не смущает тот факт, что я, руководствуясь информацией саппорта, вгрузил в эти билеты относительно крупную сумму, а потом они просто изменили правила и заключили, что это не их вина."

Судить вам, кто прав, а кто виноват. Но, на мой взгляд, картина очевидна, и слова Ильи Городецкого о PokerStars начинают себя оправдывать:

"Многие их (прим: Pokerstars) действия не только направлены против игроков, но и ставят под угрозу лидерство компании в индустрии.

Понравилось 29
Комментарии
1
28 мая 2017, 16:33
0
Чел прав.. а вот в том что ни запретили обмен, первый раз услышал.. Вот уроды!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответить
Чтобы оставить комментарий, войдите на сайт
Другие статьи по теме
Инвестор игорной зоны “Азов-Сити” просит Путина ее не закрывать

Быть инвестором игорной зоны в России - штука неблагодарная. Ты вроде стараешься делать полезные вещи, но правительство так и норовит вставить тебе палки в колеса (или куда-нибудь поглубже). Именно это и произошло с Максимом Смоленцевым, одним из ведущим инвесторов зоны “Азов-Сити”.

Читать дальше ➝

Понравилось 53
Поделиться
0
Возвращение легендарного Forhayley спустя 2 года молчания

Спустя 2 года молчания, легендарный игрок Forhayley снова появился на просторах покерного комьюнити и поделился весьма сильным постом, в котором рассказал о причинах завершения своей покерной карьеры, высказал интересное мнение о деньгах, реальных ценностях, жизни в Нью-Йорке и многих других вещах.

Читать дальше ➝

Понравилось 38
Поделиться
1
Раздутость истории о переводах и кешаутах на PokerStars

В преддверии введения сраных сундуков новой VIP-системы от PokerStars многие игроки банально ищут способы выплестнуть свою негатив и попинать монополиста, чем с удовольствием пользуются очень многие порталы. 

Читать дальше ➝

Понравилось 31
Поделиться
3
DohaPoker рум мошенник. Моя история игры

Кто не в курсе Doha Poker - это рум-мошенник вся история с которым разворачивалась ровно два года назад. Я был ее непосредственным участником. Некоторые нюансы с того времени я мог забыть и конечно у меня свой взгляд на всю эту историю который немного отличается от "официальной" версии развития соб...

Читать дальше ➝

Понравилось 25
Поделиться
0
"Мумия возвращается"

Введение

Лето началось, а с ним спад в онлайн покере близок ко своему максимуму.  Подобный спад наметился   и в моих идеях по поводу того, что я здесь могу писать.  Как наверно многие поняли по моим постам в течении мая месяца - юморист из меня никакой, поэтому я старался выбрать ту нишу в котор...

Читать дальше ➝

Понравилось 23
Поделиться
6
ПОКАЗАТЬ ЕЩЕ
Рейтинг картинок
Еженедельный
5
4
3
2
1

Присылай смешные картинки, шутки и мемы на покерную тематику и выигрывай реальные денежные призы. Быстрые выводы призовых на твой кошелек.

ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

Подарок за регистрацию
Любой из фирменных лейаутов и денежный бонус “Взамазка Money”.

  • ПОКЕР-РУМЫ
1,000 руб. в подарок за регистрацию
Кешбек до 40%
8.0
$88 в подарок
Бонус 100% до $400
9.0
Рейкбек до 52,5%
Бонус 100% до $500
8.5
До $50 сразу на счет
Бонус 100% до $827
7.0
Слабое поле игроков
Бонус 100% до €200
8.5
$30 за депозит
Бонус 100% до $600
7.0
Слабое поле игроков
Бонус 100% до $2500
8.0
Фикс рейкбек 30%
Бонус 200% до €1000
7.5
Фикс рейкбек 30%
Бонус 200% до $1000
7.5
Комментарии
31 авг 2019, 12:09
ну это лютая хрень
Жиза
30 июн 2019, 17:40
Просто огонь =D
Каждый раз... Снова и снова.
29 июн 2019, 19:57
JJs- хорошая рука🤣
Каждый раз... Снова и снова.
18 июн 2019, 12:19
У меня около 2,5 недель назад был кэшаут. Все честно
Все пропало!Взамазке не выплачивают $:(
2 июн 2019, 21:10
Задержки с выплатами, значит, были не спроста...
Как выглядит дверь эмоционального покериста