На TigerGaming и BetOnline не приходит код при кешауте — как решить проблему

Последнее время у многих игроков сети Chico, в которую входят покер-румы TigerGaming, BetOnline и SportsBetting, стали возникать проблемы при попытке сделать кешаут. Покер-румы ввели дополнительную систему проверки, которая призвана обезопасить ваш банкролл от мошенников, и теперь запрос кешаута необходимо было подтвердить кодом, который высылался на e-mail указанный при регистрации или же мобильный телефон.

Проблема в том, что игрокам использующим русскоязычные почтовые сервисы, такие как mail.ru, yandex.ru и многие другие, данные коды попросту не приходили. То же самое касалось и кода высылаемого на мобильный телефон. Саппорт покер-рума по данному вопросу только разводит руками, и предлагает попробовать заказать кешаут позднее.

Решение проблемы: необходимо сменить почту в аккаунте на другую, принадлежащую англоязычному почтовику, например GMAIL.

Как сменить е-майл в покер-румах TigerGaming и BetOnline

Просто зайти в профиль своего аккаунта и сменить е-мейл на новый, увы не получится. Это также сделано покер-румом с точки зрения безопасности. Ниже мы подготовили пошаговый алгоритм смены е-мейла, который позволит решить вам эту проблему.

Напишите напрямую в покер-рум через Live chat, который можно найти в кассе или же разделе Contact US. Это наиболее быстрый способ связи с саппортом рума.
В сообщении напишите им, что вы хотите сменить свой е-мейл на новый и оставьте контактный телефон для связи с вами. Пример сообщения: «I want to change my email associated with my account to a new one. Please contact me at: +7 ххх-ххх-хх-хх».
Если у вас есть проблемы с разговорным английским, то лучше также указать это в письме. В ряде случаев, в подобных ситуациях саппорт находил русскоговорящего сотрудника. Как вариант, также можно найти знакомого, который сможет помочь вам в общении на английском языке.
Во время звонка у вас спросят личные данные, которые вы указывали при регистрации: адрес проживания, дату рождения, а также новую почту, которую вы хотели бы привязать к аккаунту.

После удачной смены е-мейла, вы сможете без проблем заказывать кешауты, и получать коды для их подтверждения.